Dijital Dönüşüm
İnternet Bankacılığında Kredi Başvuru Süreçlerinin Dijitalleştirilmesi
Emrah Koç
·
·
1 dk okuma
Dijital kanallar üzerinden kredi başvurusu alınması, bankacılık sektöründe giderek yaygınlaşan bir trend. Türk Eximbank'ta gerçekleştirdiğim SOİK (Sevk Öncesi İhracat Kredileri) online başvuru projesi, bu dönüşümün somut bir örneğidir.
Proje Kapsamı
Projenin kapsamı geniş tutuldu: kredi başvurusu, geri ödeme, taahhüt kapatma, vade uzatım talepleri ve kredi izleme süreçlerinin tamamı internet bankacılığı üzerinden erişilebilir hale getirildi.
Dönüşümün Etkileri
Manuel başvuru süreci tamamen dijitalleştirildi. Firmalar başvurularını 7/24 yapabilir, kredi durumlarını anlık izleyebilir hale geldi. Operasyonel verimlilik artarken hata oranları önemli ölçüde azaldı.